Le community manager est la voix de l’entreprise et de la communauté. Il est en charge du développement et de la communication sur les réseaux sociaux d’une organisation. 

Son métier souffre parfois de certains clichés comme :

  • il passe son temps sur les réseaux sociaux
  • Son travail ne nécessite pas de compétences particulières
  • Il doit être disponible 24/24 ; 7/7 
  • Il doit savoir tout faire 

 

Pour être plus clair, nous allons essayer d’identifier les différentes missions du community manager.

Un de vos rôles, en tant que community manager, est d’assurer un travail de veille informationnelle, c’est-à-dire de collecter des informations sur le web, pour vous permettre de prendre des décisions stratégiques par la suite. 

Aussi, il est appelé à animer une communauté, créer du contenu, développer la notoriété de l’entreprise et à la fin établir le reporting et analyser les résultats. 

 

En tant que community manager, il est nécessaire d’utiliser les meilleurs outils pour un bon fonctionnement des missions. En effet, les outils facilitent le travail et aident à avoir un aperçu des tâches à dérouler. 

Parmi ces outils, on peut citer : Google alerte, Trello, Canva, Hootsuite, Google Drive, etc. A noter aussi qu’il y a d’autres outils disponibles pour planifier et préparer les contenus. 

 

Afin de toucher votre communauté et interagir avec elle, il est important d’être présent sur les bonnes plateformes. Pour cela, il faut choisir sur quel réseau social se lancer, et connaître les spécificités de chacun. Mais avant de choisir, n’oubliez pas : ne vous lancez pas sur un réseau social parce qu’il faut être présent partout. Mieux vaut choisir la plateforme généraliste.

Parmi les réseaux préférés des community manager, on peut citer: Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter, Pinterest, Youtube, Tik Tok, etc. 

 

Le métier de community manager est aujourd’hui incontournable pour les entreprises qui souhaitent être présentes sur les réseaux sociaux. Cela les aident à avoir plus de visibilité et de notoriété. C’est un métier qui renferme beaucoup d’avantages tels que l’enrichissement personnel, être créatif et technique à la fois et avoir cette possibilité de travailler dans de nombreux domaines. 

 

 

 

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